• Zone de livraison
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• Type de livraison
  Standard : 3 à 15 jours ouvrables (délai prévisionnel)
   

• Délai d'expédition
  Le délai de livraison pouvant varier en fonction du pays, nous vous invitons à prendre connaissance de cette information au sein de la rubrique "Livraison" de la fiche produit.
  
  Toutes les commandes passées via le site internet Benãrci sont expédiées chaque jour du Lundi au Samedi, sauf jour férié.
   

• Coût d'expédition
  Les frais de port sont calculés au moment du paiement en ligne.
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• Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en ligne grâce au numéro de suivi qui vous a été communiqué dans le mail de confirmation d'expédition et/ou au sein de votre espace client dans la rubrique "Mes commandes". 

• Si vous avez renseigné une mauvaise adresse de livraison et que votre commande n’a pas encore été expédiée, nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client et nous essayerons de vous aider dans la mesure du possible.

• Si votre colis nous est renvoyé pour une raison quelconque, nous pourrons assurer une nouvelle livraison à vos propres frais.
   

• Si vous souhaitez que l'on vous renvoie le colis retourné :

  • Contactez notre service client.

  • Renseignez votre email, nom, prénom, adresse de livraison et le n°de commande. 

  • Après vérification de votre demande, nous vous enverrons une facture par mail incluant le prix de la nouvelle expédition ainsi que le lien vers le règlement.

  • Une fois celui-ci validé, nous vous retournerons votre colis dans un délai de 48h.
     

• Si vous souhaitez un remboursement, rendez-vous dans la rubrique "Echange & retour" pour prendre connaissance des modalités.

• Vous pouvez changer l'adresse de livraison dans la rubrique "Mes adresses" de votre compte.

• Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison d'une commande déjà enregistrée. 

Tout d'abord :

• Rendez-vous dans "Mes commandes". 

• Cliquez sur la commande concernée.

• Vérifiez bien qu'elle n'a pas déjà été livrée ou présentée.

• Assurez-vous que l'adresse de livraison correspond à celle que vous aviez choisi.

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