JE RETOURNE 

 UN ARTICLE 

Les articles qui ont été lavés, portés, tachés ou abîmés ne seront ni remboursés, ni échangés. Par mesure d'hygiène, les sous-vêtements, les maillots de bain et les bodysuits ne sont ni remboursables, ni échangeables.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre nom, prénom, numéro de commande et référence de l'article avec une brève explication de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article.

Une fois votre demande validée par notre SAV, vous pourrez suivre les étapes suivantes :

​

• Pour que l'article soit conforme et accepté, il ne doit pas avoir été porté et devra être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

• Pensez à insérer votre facture à l’intérieur du colis. Sans elle, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

• Tout retour doit se faire par courrier suivi (lettre suivie, recommandée, colissimo, chrono ou autres) à l’adresse suivante : Benãrci - 32 Sente Marie-Galante 33000 Bordeaux. 

• Merci de noter que les frais de retour restent à votre charge.

 JE ME RENSEIGNE 

 SUR LES MODALITÉS 

 DE REMBOURSEMENT 

• Les conditions de remboursement :
  L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation de 30 jours.
   

• Les délais de remboursement :
  Comptez environ 3 semaines après la réception de votre retour.
   

• Les modes de remboursement :
  Pas de surprise, sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande.

 JE N'AI PAS 

 REÇU MON 

 REMBOURSEMENT 

Pas d’inquiétude ! L'enregistrement et le re-crédit d'un retour nécessite environ 3 semaines.

Ce délai est passé et vous n’avez toujours pas été remboursé ? Contactez notre service client.